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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Allgemeines
Die Bezeichnung „Gesellschaft“ meint Expedition Tour Ltd. und die Bezeichnung „Kunde“ meint die Person, die eine Reservierung/Buchung vornimmt oder unter deren Namen die Reservierung/Buchung durchgeführt wird.
Anzahlungen und Zahlungen
Der Kunde hat bei Abschluss jeder Buchung eine Anzahlung von mindestens 25% des Gesamtbuchungspreises zu bezahlen. Der restliche Buchungspreis ist 60 Tage vor Anreise in Mauritius fällig. Bei Buchungen, die weniger als 60 Tage vor Anreise in Mauritius erfolgen, ist der Gesamtbuchungspreis sofort fällig. Falls Anzahlungen und Zahlungen nicht vor Anreise in Mauritius erbracht werden, hat die Gesellschaft das Recht, die gesamte Reservierung zu stornieren und Schadenersatz wegen Nichterfüllung des Reisevertrages vom Kunden zu verlangen.
Umbuchungsgebühren
Eine Umbuchungsgebühr in Höhe von € 15 wird erhoben, wenn ein Buchungswechsel nach einer bereits bestätigten Buchung erfolgt und diese wird sofort fällig.
Reiserücktritt und Stornogebühren
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn zurücktreten. Jeder Reiserücktritt muss schriftlich bei der Gesellschaft eingereicht werden. Folgende Stornogebühren werden bei Rücktritt einer bestätigten Buchung fällig:
| Annullierung-Periode |
Annullierung-Gebühren
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| Ab Buchungsdatum bis zu 60 Tage vor Anreise in Mauritius |
€ 100
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| 60 bis 40 Tage vor Anreise in Mauritius |
10% des Gesamtbuchungspreises
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| 39 bis 30 Tage vor Anreise in Mauritius |
25% des Gesamtbuchungspreises
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| 29 bis 15 Tage vor Anreise in Mauritius |
50% des Gesamtbuchungspreises
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| 14 bis 7 Tage vor Anreise in Mauritius |
75% des Gesamtbuchungspreises
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| Weniger als 7 Tage oder Nichtanreise |
100% des Gesamtbuchungspreises
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Stornierungen während Ihres Aufenthaltes in Mauritius: Keine Rückzahlungen werden erstattet auf alle Aktivitäten, Ausflüge, Unterkünfte und Verpflegung
Online Buchung und Online Reservierung
Alle Online Buchungen und Online Zahlung werden vorrangig berücksichtigt und erzeugen automatisch eine Reservierung. Mit Zahlungseingang auf dem Firmen-Bankkonto der Gesellschaft (kann bis zu 3 Arbeitstage dauern) geht jede Buchung in eine garantierte Buchung über. Jede Online Buchung muss durch den Kunden mittels Online Buchungsformular getätigt werden. Als Zahlungsmittel für Online Zahlungen werden nur Visa und MasterCard Kreditkarten akzeptiert und die Zahlung ist nur über das Online Zahlungsformular der Gesellschaft möglich. Alle Online Zahlungen werden mit einer automatischen Email bestätigt. Diese Email gilt als Empfangsbestätigung, nicht als Zahlungseingang. Erst mit Erhalt der Zahlungseingangsbestätigung durch die Gesellschaft gilt die Zahlung als erfolgt.
Reiseversicherungen
Es ist ratsam für jeden Reisenden im eigenen Interesse vor Reiseantritt eine Reiseversicherung abzuschliessen. Eine Reiseversicherung sollte in jedem Fall folgendes decken:
Schutz vor Unfällen, medizinische Aufwendungen, Verlorengehen von Gepäck und persönlichen Gegenständen, Stornierungen und andere unvorhersehbare Ereignisse.
Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Für vom Kunden nicht in Anspruch genommene Leistungen infolge einer vorzeitigen Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen übernimmt die Gesellschaft keine Haftung, unabhängig ob die gebuchte Leistung zur Grundbuchung oder als zusätzlicher Service getätigt wurde.
Preisinhalte
Alle Preise die von der Gesellschaft angeboten werden enthalten keine Kosten für Visa, Reisepass, Flugtickets, Telefongebühren, Wäscherei, nicht in Leistungsbeschreibung aufgezeigte Unterhaltungsprogramme, Essen und Trinken falls nicht im Übernachtungspreis enthalten, medizinische Ansprüche, Reise- und Krankenversicherung, alle Zusatzleistungen sowie jede weiteren Positionen persönlicher Natur. Alle Preise enthalten die gültige gesetzliche Mehrwertsteuer von Mauritius.
Reisepass und Visa
Jeder Kunde muss vor seiner Einreise in Mauritius einen gültigen Reisepass und oder Visum besitzen. Die Gesellschaft ist nicht zuständig für die Erlangung der Gültigkeit von Reisepässen und Visa für den Kunden. Die Gesellschaft kann nicht haftbar gemacht werden für alle Folgen die sich für den Kunden ergeben bei fehlenden oder fehlerhaften Einreisepapieren (Reisepass/Visum) und bei Nichtbeachtung aller wichtigen Erfordernissen zur Reise, wie z.B. Gesundheit.
Haftungen
Im Leistungsangebot an jedem Kunden agiert Expedition Tour Ltd. in erster Linie als Vermittler der Transportfirmen, Vermietern von Unterkünften und Anbietern von Aktivitäten. Die Gesellschaft übernimmt keine Haftung für den Kunden für folgendes
| (a) |
Jegliche persönliche Verletzungen, Krankheiten, Todesfall, Einbussen, Unfall, Stornierungen, Verlust oder andere Unregelmässigkeiten. |
| (b) |
Denkbare Handlungen, Unterlassungen oder Versäumnisse durch Hotels und Unterkünfte, Spielkasinos, Flugtransportfirmen, Anbietern von Ausflügen und Transfers oder andere Personen sowie Dienstleistungsfirmen oder Agenturen gleichen Namens. |
| (c) |
Jede Verschiebung, Weglassung oder Verzögerung vor oder während des Reiseverlaufs einer vermittelten Fremdleistung. |
| (d) |
Zeitweiliger oder dauerhafter Verlust oder Beschädigung von Gepäck und anderen persönlichen Gegenständen, fahrlässig oder vorsätzlich verursacht. |
Die Gesellschaft übernimmt desweiteren keine Haftung, Verantwortung oder Verpflichtung gegenüber Reisende, die die Gesetze und Vorschriften des mauritianischen Rechts brechen. Dies gilt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen der Republik Mauritius. Die vertragliche Haftung von Expedition Tour Ltd. gegenüber dem Kunden ist auf den vereinbarten Gesamtbuchungspreis des Kunden beschränkt.
Expedition Tour Ltd. garantiert, dass jedes „Problem“, das an die Gesellschaft herangetragen wurde, innerhalb von 24 Stunden nach Bekanntgabe, eine Klärung/Lösung herbeizuführen.
Verantwortungen des Kunden
Mit dem Tätigen einer jeden Buchung durch den Kunden erklärt sich dieser einverstanden die oben aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gesellschaft gelesen und verstanden zu haben und sich in jedem Fall danach zu richten.
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